К. сожалению, управление может иметь и обратную сторону, Оно приносит выгоды, но существует немало вариантов, при которых оно может нанести вред Есть несколько вещей, которых вам следует опасаться.
Торможение деятельности. Когда новый ИТ-директор приступает к работе» он обычно немного нервничает. Читать далее »
Бее развивается. Например, компании начинаются с идеи, наводя] финансирование, работают сначала в области исследований и разработок (НИОКР), затем развиваются до ориентации на производство и наконец приходят к предоставлению услуг и поддержки, ИТ-организации тоже развиваются. Например, лапами эволюции могут быть следующие.
Вопрос, сколько ресурсов необходимо направить на управление, досрочно важен – Несмотря на кажущуюся очевидность, необходимо понимать, что управление — это административная функция, и поэтому ресурсы на ее исполнение должны быть минимизированы.
Рассматривая все доступные ресурсы, такие как время, деньги-люди и т. д., полезно взглянуть на них с точки зрения доступного капитала
Категория инновации производство включает деятельность, направленную либо на наращивание возможностей и повышение эффективности всей организации, либо па производство продуктов, которые приносят материальные выгоды и поддерживают функциональную деятельность организации. Выгоды от такой деятельности могут быть направлены как внутрь организации, так и воине — непосредственно клиентам или поставщикам.
При этом предполагается, что перед тем как принимать решения о выборе структуры управления, необходимо тщательно изучить существующую организацию (советы по этому вопросу даны в главе 3 «Первые 90 дней»).
Не секрет, что для улучшений любого масштаба требуется проведение изменений. Поэтому вы должны честно оценить способность своей компании или организации к изменениям, а затем планировать и действовать в соответствии с этими возможностями. Будьте осторожны, себя очень легко убедить, что «ради блага компании)? вы способны быстро провести любые изменения Ваши действия могут показаться успешными лишь поначалу, но сопротивление изменениям сродни эластичной ленте, которая прогибается под давлением, но (к сожалению], как только давление исчезает, моментально распрямляется. Б известной книге Аптуана де Сент-Экзюпери «Маленький принц» король говорил’ «Бели я повелю своему генералу обернуться морской чайкой и если генерал не выполнит приказа, это будет не его вина, а моя». Королю подчиняются, потому что его приказы разумны.
В идеале процесс принятия стратегических решений (не путать с принятием операционных решений) существует абсолютно независимо от механизма операционной деятельности. Эти процессы должны рассматриваться как черные ящики – первый выдаст стратегические директивы, второй занимается их исполнением Преимущество подобной схемы в том, что она позволяет этим двум процессам функционировать автономно и не оказывать влияние друг на друга. Например, планируя собственную организацию, я провел эту границу между ИТ-директором компании и региональным ИТ-директором, который оказался ниже проведенной мной черты. Читать далее »
Необходимо помнить, что процесс управления не начнется сам по себе. Вы должны создать его — для себя, для своего окружения, для своей структуры. Основой для любой модели упранлення могут служить одна базовая концепция н один общий вопрос
Базовая концепция утверждает, что существует два различных процесса, которые должны поддерживаться структурой управления.
Некоторые стандартные процессы описываются простыми математическими зависимостями. Многие из них дают в геометрической прогрессии выгоды с ростом масштаба деятельности и филиалов предприятия, Другие могут дать преимущества предприятиям, расположенным и одном месте. К примеру, стандарты на аппаратные средства позволяют получать скидки за больший размер партий при работе с поставщиками.
Стандарты и сдерживание затрат — это две самых обсуждаемых теми ь области операционного управления. Стандарты — это, вероятно, наиболее распространенная форма операционного управлении и наиболее противоречивая. Я искренне верю в преимущества стандартизации. Читать далее »
Другой случай: участие ИТ-директора в управлении компанией ограничено руководящим комитетом по информации Руководящий комитет в основном ориентирован на повестки дня, связанные с информационными технологиями и по этим повесткам дня информация представляется ИТ-директором и другими членами этого комитета для общего обсуждения. Таким образом, если ИТ-директор участвует в работе только руководящего комитета, организация должна поручить членам исполнительного комитета полноценное его информирование по всем общим вопросам, связанным с деятельностью компании. К со; жалетшю, обычно этого не происходит, и в таком случае велика вероятность расхождений между бизнес стратеги компании и стратегией ИТ-организации.
Я твердо убежден, что ИТ-директор должен входить в исполнительный комитет (ELMCJ. Чем сильнее информационные техно-ло1ни интегрированы с основным бизнесом, тем более значима их концепция. Можно возразить, что достаточно иметь ИТ-дирекгора в руководящем комитете (OISC), особенно если он входит в состав исполнительного комитета. Читать далее »